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    蘋果手機三包內容 蘋果手機三包政策規定

    時間：2019-01-21 16:05:08 來源：東東創業網 本文已影響人 東東創業網手機站

    相關熱詞搜索：

    iPhone產品的售后服嚴格遵守國家三包法的規定，售后服務依據國家 “三包”條例進行實施。

    iPhone產品的售后服務嚴格遵守國家三包法的規定，售后服務依據國家 “三包”條例進行實施。“三包”條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者提供“包修”、“包退”、“包換”的售后服務內容。

    1、當用戶的商品自購買之日（以發票日期為準）起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，用戶可以選擇退貨、換貨或者維修；

    2、當同樣的情況出現在第8日至第15日內時，用戶可以換貨或者維修；

    3、當同樣的情況出現在第15日后，用戶只能在保修期內享受免費保修。

    4、商品售出后無客服認定的質量問題恕不退換。

    5、根據國家2001年9月頒布的《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》，手機終端產品的售后服務的相關內容可以分為： 7日、15日內的退換機（doa/dap）、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修

    iPhone產品售后服務政策及相關內容

    1、iPhone廠商的售后服務政策及策略符合國家《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》的相關內容，遵守國家的相關法律、法規。iPhone廠商的售后服務政策中規定的高于《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》相關內容的可以按廠商規定為準。

    2、iPhone廠商服務政策及策略僅適用于允許在中國大陸地區銷售的iPhone產品。

    3、手機主機保修期為一年，其中耳機、充電器等的保修期分別為3個月、12個月。iPhone產品保修期以用戶購機發票日期或者手機第一次在iTunes激活兩者最早的日期開始計算。超出保修期的由用戶自行購買。iPhone產品附件保修以換新的方式完成。

    退貨時間為購買的七天

    換貨時間為購買的14天時間

    可以換一個全新機

    但是必須14天以內，是自身硬件出問題

    超過14天不行

    一年非人為保修，入水保修截至

    美版和港貨帶一個you tube 的軟件，是一個視頻軟件，行貨沒有，美版和港版后蓋下方的字都是英文，行貨是中文，還有3c標志，美版港版機器開機都是默認

    蘋果手機的三包是指：一個星期之內包退，一個月之內包換，一年之內包修。

    三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,天災人禍等原因，而屬于產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

    拓展資料：

    消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

    1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

    2．不符合明示采用的產品標準要求；

    3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

    4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

    5．產品修理兩次仍不能正常使用。

    “三包”是指：為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨的責任和義務。

    1、“三包”有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用和零配件待修的時間。

    2、購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

    3、購買之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。

    4、“三包”有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按有關規定給予退貨。

    5、“三包”期有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。

    國家“三包”規定、包修、包退、包換。

    1、自出售之日起7日內，電話機主機出現性能故障的（非人為故障），消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的電話機主機。消費者要求退貨時，銷售者應當免費為消費者退貨，并按發貨票價格一次性退清貨款。

    2、自售出之日起第8日至第15日內，電話機主機出現性能故障的（非人為故障），消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的電話機主機。3、在三包有效期內，電話機主機出現性能故障，經兩次修理（廠家授權客服），仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的電話機主注。

    祝您生活愉快。

    保修啊，這個是最主要的了

    蘋果手機保修，什么都不需要，只要一手機就可以了，通過序列號就可以查詢手機是否在保修期了！

    包退包換保修

    7天包退15天包換 是可以選擇換全新 不過售后的檢測單是必須的

    換機流程是在授權商換 不是在售后換翻新 除非你過了15天 一年內

    以上說的授權商和售后 都是必須是官方的

    必須可以 有必要可以投訴經銷商

    值得注意有些經銷商會讓你出示服務商的檢測報告，這些經銷商往往是為了推卸責任不愿意換機，蘋果服務商除了會給合約機出示換機報告以外不會開出任何檢測類報告的。

    如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務。主機1年，電池6個月，充電器1年，有線耳機3個月。

    凡是屏幕損壞基本都是認為損壞，不在保修范圍內。假設你手機外表沒有過于明顯的摔痕也沒有拆過手機的情況下損壞那基本上都可以保修，。

    人為啊 怎么可以給你3包了

    國行手機保修一年 一年里更換整機可以重新計算一年保修 不過現在手機一般都是維修的不換機了

    以下三種情況都是可以的。

    1、只要不是摔了、進水，沒有在外面坼過機子的，而且是行貨，在一年保修期之內，蘋果公司可以免費給你做交換維修，就是手機后殼不換。

    2、前面那些所有東西給你換個新的，這個新的是蘋果公司給你換的，但是你不要在外面亂修哦，直接去售后，在外面坼開了就算沒有修都保不到修了哦。

    3、Apple產品保修期內非人為造成的質量問題是享受免費維修的。

    Apple公司在中國嚴格遵循國家3C電子“三包”政策，在購買內14天可享受無理由退換貨，同時產品整機保修一年。

    Apple售后為Apple產品提供自購買后一年的產品質量保障，維修前Apple產品專家會對問題設備進行專業堅定，堅定滿足質保標準即可享受免費維修或更換新機。

    或者你打蘋果客服說明情況400-666-8800

    蘋果手機在保修期內壞了怎么辦：

    1、假如iPhone可能出現了問題，千萬不要私自拆機維修，正確的做法是直接到蘋果的官方直營店中尋求幫助。如果iPhone不是在蘋果官網、Apple Store等官方渠道購買的，需要帶上保修卡和發票。

    2、如果所在城市沒有官方Apple Store的話，也可以到蘋果官方的授權維修商進行維修。不過需要注意的是，一定要確認是蘋果授權的維修商，一切以官網查找結果為準。并不是每一個打著蘋果旗號的街邊維修手機店，都是官方授權的。

    3、如果故障的iPhone確認為硬件損壞，并且沒有明顯的認為損傷和私拆情況，當場就可以換機。但是，如果不能夠確認故障的話，iPhone則需要送廠檢測。

    4、送廠檢測要有一星期的時間，在此之后才能知道是否能換機。在這期間，蘋果的售后人員會提供一個備用機供用戶來選擇是否使用。如果我們需要使用的話，千萬要小心不要損壞備用機。

    5、換機成功后，我們完全不需要擔心售后服務人員換給我們的是翻新機，因為機子是全新的。只是機子的型號換了，換機前的 iPhone 型號為 MG492/ch，換機后換成了 NG492/ch。

    拓展資料：

    關于《保修》

    1、在商品售后服務方面及消費者保護領域，不少消費者（包括有些消費者保護組織的工作人員）對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚，消費者購買商品時，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現故障去維修時，卻收到更換零部件及維修人工費用的清單，商家解釋說“保修”并非“包修”。不少經營者正是利用“保修”與“包修”的一字之差而在此問題做文章，從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋，認為“包修”是生產者或銷售者對產品故障為消費者提供的免費修理，“保修”則是對產品故障提供的收費維修，給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂。

    2、“保修”與“包修”這兩個詞是在《中華人民共和國消費者權益保護法》中提及的兩個概念，消費者權益保護法第二十三條“經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。”第四十五條第一款規定“對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨”。第二款“對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。”而對保修和包修這兩個詞的概念。《消費者權益保護法》和其他相關法律法規及有關政府行政部門都沒有對這兩個概念作出正式解釋，根據法律解釋的原則只能對這兩個概念從字面上作出解釋。“保修”一詞在《現代漢語詞典》上的解釋是“工廠或商店對售出的某些商品在規定的時間內免費修理。”由此可見“保修”的含義從字面上講是免費維修的。而“包修”在《現代漢語詞典》上沒有這一詞，根據“包”字的含義來作相應的解釋。應取“包”在《現代漢語詞典》上解釋中的擔保，保證之意。

    蘋果保修政策主要是在手機激活后一年內，如果因產品質量問題產生的故障，提供免費維修服務。

    一般沒有換新機的可能的。

    是的 還是一年之內。

    關于蘋果手機維修問題 我咨詢了蘋果官方客服，并根據她的回答總結了以下幾種情況，你可以對號入座：

    1、 蘋果大陸官方維修點（以下稱“天才吧”）主要負責國行設備的維修服務，國外購買的蘋果設備是不負責維修的；港行的設備有發票可以維修，但不能換新。所以下面都是針對購買國行設備的用戶；

    2、 蘋果設備出現以下故障需要發票或購買憑證才能進行維修：

    被判斷為無法正常開機的設備；

    針對Mobile Genius系統跳出“消費者權益保護”提醒的設備；

    音量鍵、開關鍵、靜音鍵、加速機/陀螺儀/氣壓計、攝像頭閃光燈、麥克風、耳機口損壞的設備。

    3、 蘋果設備不是上述故障無需發票或購買憑證就可以享受“天才吧”維修服務。

    這里所說的購買憑證包括包裝盒、三包憑證、保修卡等，有其一即可。

    其實最穩妥的方法還是保留好發票和相關購買憑證，這樣出現問題就可以直接拿到“天才吧”進行維修。

    以上是根據蘋果客服的回答進行的整理，他們的服務不是紙面判斷，而是人性判斷，這也是容易亂的原因，所以具體維修政策細節還是請以蘋果官方為準。

    蘋果保修政策主要是在手機激活后一年內，如果因產品質量問題產生的故障，提供免費維修服務。

    一般沒有換新機的可能的。具體可參考蘋果官網Apple 產品在中國的硬件保修政策

    iPhone手機保修期限：

    • iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

    • 可另外購買 AppleCare＋全方位服務計劃。

      • 維修方式

    • 根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

    • 可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。

    • 所有更換的部件、附件或設備都是全新的。

    • 更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為準。

    • 如果附件出現問題，會更換全新的附件。

    拓展資料：

    每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬件保修服務和長達 90 天的免費技術支持。適用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服務計劃可為你提供自購買 iPhone1 之日起為期 2 年的維修服務，還可獲得多達 2 次意外損壞的保修服務，每次需收取相應的服務費：對于屏幕損壞，收取 RMB 188 的服務費；對于其他任何損壞，收取 RMB 628 的服務費。中國的消費者權益保護法包括 “三包” 規定，賦予了消費者自購買之日起 1 年的產品質量問題保修服務。在此基礎之上，大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持，以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。

    參考資料：蘋果官網網頁鏈接

    7天包退15天包換 是可以選擇換全新 不過售后的檢測單是必須的

    換機流程是在授權商換 不是在售后換翻新 除非你過了15天 一年內

    以上說的授權商和售后 都是必須是官方的

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